ISMAYA LIFESTYLE™ membership program is free and is intended for personal use only. Commercial use is prohibited
Members must provide valid and accurate personal information
Privileges and benefits will be extended upon activation of a valid account
Benefits and points accumulated under the membership are promotional and have no cash value
ISMAYA reserves the right to change or modify membership benefits at anytime
The ISMAYA LIFESTYLE™ membership and its privileges are non-transferable & not valid with other promotions
For entry to ISMAYA LIFESTYLE™ outlets, members and their guests must follow respective outlet's entrance policy
Status upgrade qualifying points are points earned from spending activities at ISMAYA outlets. Points that were rewarded by ISMAYA as a welcome gift or other gifts are not considered as qualifying points for status upgrade
If you lose, damage or have your membership card stolen, please notify ISMAYA customer service either by phone or via email as soon as possible. A fee will be charged to replace your card. The replacement card will be applicable for Gold & Above member only. Basic & Silver account card holder can continue using their digital card to enjoy the benefit. Contact details are below
Gojek/GrabFood and other similar delivery services are not authorized to have an ISMAYA LIFESTYLE™ membership and is not allowed to collect any points during their duty time
By registering to the program, you are deemed to have read, understood, accepted and are bound by the full terms & conditions of the ISMAYA LIFESTYLE™ membership
ISMAYA maintains the right to amend, change or withdraw the terms & conditions from time to time without prior notice
ISMAYA reserves the right to change the total points required for redeemable items at anytime
ISMAYA reserves the right to terminate, discontinue or cancel the ISMAYA LIFESTYLE™ membership at any time and in its sole discretion without notice
Under no circumstances shall ISMAYA entities be liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages arising out of the ISMAYA LIFESTYLE™ membership, even if any or all of the ISMAYA entities have been advised of the possibility of such damages
The E-voucher is not applicable at Terminal 3 Soekarno - Hatta Airport & Pizza E Birra Balikpapan outlet at the moment
Status Point will not expire and will be reset on the upgrade and yearly review
ISMAYA point will expire 2 (two) years from the end of transaction month
Program keanggotaan ISMAYA LIFESTYLE™ bersifat gratis dan ditujukan untuk penggunaan pribadi. Dilarang digunakan untuk kepentingan komersil
Peserta harus mengisi data pribadi yang benar dan akurat
Keuntungan dan hak istimewa akan didapatkan segera setelah akun diaktifkan
Keuntungan dan poin yang diakumulasi bersifat promosi dan tidak dapat diuangkan
ISMAYA berhak untuk merubah ataupun menyesuaikan keuntungan keanggotaan kapanpun
Keanggotaan ISMAYA LIFESTYLE™ dan keistimewaannya tidak dapat dipindahkan dan tidak dapat digabung dengan promosi lain
Peserta ISMAYA LIFESTYLE™ dan para tamu harus mematuhi peraturan masuk outlet setempat
Poin yang berlaku untuk kualifikasi naik level adalah poin yang didapatkan dari aktifitas transaksi di outlet ISMAYA. Poin yang diberikan oleh ISMAYA sebagai hadiah tidak dihitung untuk kualifikasi naik level
Apabila kartu anda hilang atau rusak, harap segera hubungi ISMAYA melalui telepon atau email. Mohon diketahui bahwa akan ada biaya penggantian kartu. Proses penggantian kartu hanya berlaku untuk member Gold keatas. Member dengan akun Basic dan Silver yang kartu fisiknya hilang atau rusak dapat terus menggunakan kartu mereka dengan akses digital card di www.ismaya.com/lifestyle. Kontak seperti dibawah ini
Gojek/GrabFood dan layanan antar sejenis tidak boleh memiliki keanggotaan ISMAYA LIFESTYLE™ dan tidak diperkenankan untuk mengumpulkan poin pada saat waktu tugas
Dengan mendaftar ke program ini, Anda dianggap sudah membaca, mengerti, menerima dan patuh pada syarat & ketentuan keanggotaan ISMAYA LIFESTYLE™
ISMAYA memiliki kekuasaan penuh untuk merubah, menyesuaikan atau menarik syarat & ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
ISMAYA berhak untuk merubah total poin yang diperlukan untuk item yang dapat ditukarkan sewaktu-waktu
ISMAYA memiliki hak untuk memutuskan, membatalkan dan menonaktifkan kepesertaan ISMAYA LIFESTYLE™ sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
ISMAYA tidak bertanggungjawab untuk kerugian langsung, tidak langsung, insidental serta konsekuensi yang disebabkan oleh kepesertaan ISMAYA LIFESTYLE™ bahkan jika ISMAYA sudah mendapatkan informasi untuk kemungkinan kerugian tersebut
E-voucher tidak berlaku di Terminal 3 Bandara Soekarno - Hatta & Pizza E Birra Balikpapan
Status point tidak hangus dan akan direset pada saat naik level serta review tahunan.
ISMAYA Point akan hangus setelah 2 tahun akhir bulan transaksi.
ISMAYA+ Let’s create the good life and get
exclusive rewards in your hands! FREE - in Google Play
